Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour: April 8, 2026
Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme de gestion de bâtiments de BuildKin. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant BuildKin, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et la capacité juridique d'accepter ces Conditions. Si vous utilisez BuildKin au nom d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette organisation.
2. Description des services
BuildKin fournit une plateforme de gestion de bâtiments qui permet aux gestionnaires immobiliers de suivre les incidents de maintenance, de gérer les bâtiments, de communiquer avec les résidents et de se coordonner avec les techniciens. Les services peuvent être mis à jour, modifiés ou interrompus à notre discrétion.
3. Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de :
- Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
- Maintenir la sécurité des identifiants de votre compte
- Toutes les activités effectuées sous votre compte
- Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
4. Abonnement et paiement
- BuildKin propose divers forfaits d'abonnement avec différentes fonctionnalités et limites.
- Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement.
- Les abonnements sont facturés annuellement et se renouvellent automatiquement sauf annulation.
- Les remboursements sont gérés conformément aux lois applicables de l'UE sur la protection des consommateurs.
Changements de forfait et facturation
- Mises à niveau : lors du passage à un forfait supérieur, un montant au prorata vous sera facturé pour la différence entre les forfaits pour la période restante. Votre nouveau forfait prend effet immédiatement.
- Rétrogradations : vous ne pouvez rétrograder que dans les 15 jours précédant la fin de votre période d'abonnement annuel. La rétrogradation prendra effet au début de votre prochaine période de facturation.
- Facturation au prorata : pour les mises à niveau pendant un abonnement actif, nous calculons la valeur restante de votre forfait actuel et l'appliquons en crédit sur le prix du nouveau forfait.
- Après la fin de votre période actuelle, le montant total de votre nouveau forfait vous sera facturé pour le prochain cycle de facturation.
Conditions de l'essai gratuit
- Période d'essai gratuit : les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d'une période d'essai gratuite allant jusqu'à 20 jours pour évaluer nos services sans frais.
- Accès d'essai : pendant la période d'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités incluses dans le forfait Starter.
- Annulation de l'essai : lorsque vous vous abonnez à un forfait payant pendant votre période d'essai, votre essai gratuit prend fin immédiatement et le forfait d'abonnement sélectionné vous est facturé. Cette action est irréversible : une fois que vous passez à un forfait payant, votre essai ne peut pas être rétabli.
- Conversion automatique : vous devez vous abonner manuellement pour continuer à utiliser le service après la fin de votre essai. Nous ne vous débitons pas automatiquement et ne convertissons pas automatiquement votre essai en abonnement payant.
- Expiration de l'essai : à l'expiration de votre période d'essai, l'accès aux fonctionnalités premium sera suspendu jusqu'à ce que vous souscriviez à un forfait payant. Vos données seront conservées pendant une période raisonnable pour vous permettre de vous abonner.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le service à des fins illégales
- Télécharger du contenu malveillant ou tenter de compromettre la sécurité
- Envoyer du spam ou des communications non sollicitées
- Enfreindre des droits de propriété intellectuelle
- Interférer avec le bon fonctionnement du service
6. Propriété intellectuelle
BuildKin et son contenu, ses fonctionnalités et ses fonctions nous appartiennent et sont protégés par le droit d'auteur, les marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez mais nous accordez une licence pour l'utiliser afin de fournir nos services.
7. Contenu de l'utilisateur
Vous êtes responsable de tout contenu que vous téléchargez, y compris les signalements d'incidents et les photos. Le contenu ne doit enfreindre aucune loi ni aucun droit de tiers. Nous pouvons supprimer le contenu qui enfreint ces Conditions.
8. Services tiers
Notre service s'intègre à des fournisseurs tiers, dont Supabase pour le stockage des données et Stripe pour les paiements. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, BuildKin ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale n'excédera pas le montant que vous avez payé pour le service au cours des douze mois précédents.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager BuildKin de toute responsabilité concernant toute réclamation, tout dommage ou toute dépense découlant de votre violation de ces Conditions ou de votre utilisation du service.
11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au service à tout moment en cas de violation de ces Conditions ou pour toute autre raison. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.
12. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Bulgarie et de l'Union européenne. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Sofia, Bulgarie, sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via le service. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.
14. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :