Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BuildKin agit en tant que responsable du traitement des données personnelles traitées via notre plateforme. Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi bulgare sur la protection des données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe)
• Informations de profil (nom de l'organisation, rôle)
• Coordonnées pour le signalement d'incidents (nom, e-mail, numéro de téléphone)
• Signalements et descriptions d'incidents, y compris les photos
• Informations de paiement traitées en toute sécurité via Stripe
• Données d'utilisation et analyses
• Informations sur l'appareil et le navigateur

3. Base juridique du traitement

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Consentement : lorsque vous avez donné un consentement explicite pour un traitement spécifique
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et la sécurité
• Obligation légale : lorsque la loi applicable l'exige

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir nos services de gestion de bâtiments
• Communiquer avec vous au sujet des incidents et des mises à jour
• Traiter les paiements et les abonnements
• Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter les obligations légales

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Supabase : notre fournisseur de base de données et d'authentification
• Stripe : notre partenaire de traitement des paiements
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige
• Partenaires commerciaux avec votre consentement

6. Traitement des paiements

Tout le traitement des paiements est assuré en toute sécurité par Stripe, un processeur de paiement conforme à la norme PCI-DSS. Nous collectons et traitons les informations de paiement suivantes :

• Nom de facturation et adresse e-mail
• Détails du forfait d'abonnement et cycle de facturation (annuel)
• Historique des transactions de paiement et factures
• ID client Stripe pour gérer votre abonnement

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, notamment les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement pendant la durée de votre compte plus une période raisonnable pour la conformité légale et la résolution des litiges.

9. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi bulgare, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des évaluations de sécurité régulières.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission pour la protection des données personnelles de la République de Bulgarie (CPDP) à :

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :