Términos del servicio
Última actualización: April 8, 2026
Estos Términos del servicio («Términos») rigen su acceso y uso de la plataforma de gestión de edificios de BuildKin. Al usar nuestros servicios, acepta quedar vinculado por estos Términos.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar BuildKin, confirma que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usa BuildKin en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización.
2. Descripción de los servicios
BuildKin ofrece una plataforma de gestión de edificios que permite a los administradores de fincas hacer seguimiento de incidencias de mantenimiento, gestionar edificios, comunicarse con los residentes y coordinarse con los técnicos. Los servicios pueden actualizarse, modificarse o suspenderse a nuestra discreción.
3. Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de:
- Proporcionar información de registro precisa y completa
- Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
4. Suscripción y pago
- BuildKin ofrece varios planes de suscripción con diferentes funciones y limitaciones.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirse, nos autoriza a cargar su método de pago.
- Las suscripciones se facturan anualmente y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
- Los reembolsos se gestionan conforme a las leyes de protección al consumidor de la UE aplicables.
Cambios de plan y facturación
- Mejoras: al pasar a un plan superior, se le cobrará un importe prorrateado por la diferencia entre planes durante el periodo restante. Su nuevo plan entra en vigor de inmediato.
- Reducciones: solo puede reducir su plan dentro de los 15 días anteriores a la finalización de su periodo de suscripción anual. La reducción entrará en vigor al inicio de su siguiente periodo de facturación.
- Facturación prorrateada: para mejoras durante una suscripción activa, calculamos el valor restante de su plan actual y lo aplicamos como crédito al precio del nuevo plan.
- Tras finalizar su periodo actual, se le cobrará el importe completo de su nuevo plan para el siguiente ciclo de facturación.
Términos de la prueba gratuita
- Periodo de prueba gratuita: los nuevos usuarios pueden recibir un periodo de prueba gratuito de hasta 20 días para evaluar nuestros servicios sin coste.
- Acceso de prueba: durante el periodo de prueba, tiene acceso a todas las funciones incluidas en el plan Starter.
- Cancelación de la prueba: cuando se suscribe a un plan de pago durante su periodo de prueba, su prueba gratuita finaliza de inmediato y se le cobrará el plan de suscripción seleccionado. Esta acción es irreversible: una vez que mejora a un plan de pago, su prueba no puede restablecerse.
- Conversión automática: debe suscribirse manualmente para seguir usando el servicio tras finalizar su prueba. No le cobramos automáticamente ni convertimos su prueba en una suscripción de pago.
- Caducidad de la prueba: cuando su periodo de prueba caduca, el acceso a las funciones premium se suspende hasta que se suscriba a un plan de pago. Sus datos se conservarán durante un periodo razonable para permitirle suscribirse.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Usar el servicio para fines ilegales
- Subir contenido malicioso o intentar comprometer la seguridad
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Interferir con el correcto funcionamiento del servicio
6. Propiedad intelectual
BuildKin y su contenido, funciones y funcionalidades son de nuestra propiedad y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad del contenido que envía, pero nos concede una licencia para usarlo a fin de prestar nuestros servicios.
7. Contenido del usuario
Usted es responsable de todo el contenido que sube, incluidos los reportes de incidencias y las fotos. El contenido no debe infringir leyes ni derechos de terceros. Podemos eliminar el contenido que infrinja estos Términos.
8. Servicios de terceros
Nuestro servicio se integra con proveedores externos, incluidos Supabase para el almacenamiento de datos y Stripe para los pagos. Su uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, BuildKin no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que pagó por el servicio en los doce meses anteriores.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BuildKin frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su incumplimiento de estos Términos o de su uso del servicio.
11. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al servicio en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o por cualquier otro motivo. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de su cuenta.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria y la Unión Europea. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Sofía, Bulgaria, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor exijan otra cosa.
13. Cambios en los términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo o a través del servicio. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: