Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BuildKin handelt als Verantwortlicher für die über unsere Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des bulgarischen Datenschutzgesetzes.

2. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, darunter:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
• Profilinformationen (Organisationsname, Rolle)
• Kontaktinformationen zur Problemmeldung (Name, E-Mail, Telefonnummer)
• Problemmeldungen und Beschreibungen, einschließlich Fotos
• Zahlungsinformationen, die sicher über Stripe verarbeitet werden
• Nutzungsdaten und Analysen
• Geräte- und Browserinformationen

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Erforderliche Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienste
• Einwilligung: Wenn Sie eine ausdrückliche Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung erteilt haben
• Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste und Sicherheit
• Rechtliche Verpflichtung: Soweit nach geltendem Recht erforderlich

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen für:

• Bereitstellung und Wartung unserer Gebäudeverwaltungsdienste
• Kommunikation mit Ihnen über Probleme und Updates
• Verarbeitung von Zahlungen und Abonnements
• Verbesserung und Personalisierung des Nutzererlebnisses
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

5. Datenweitergabe

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

• Supabase: Unser Datenbank- und Authentifizierungsanbieter
• Stripe: Unser Partner für die Zahlungsabwicklung
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Geschäftspartner mit Ihrer Einwilligung

6. Zahlungsabwicklung

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe, einen PCI-DSS-konformen Zahlungsabwickler. Wir erfassen und verarbeiten die folgenden zahlungsbezogenen Informationen:

• Rechnungsname und E-Mail-Adresse
• Abonnementdetails und Abrechnungszyklus (jährlich)
• Zahlungstransaktionsverlauf und Rechnungen
• Stripe-Kunden-ID zur Verwaltung Ihres Abonnements

7. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen geeignete Garantien sicher, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist – in der Regel für die Dauer Ihres Kontos zuzüglich eines angemessenen Zeitraums zur rechtlichen Einhaltung und Streitbeilegung.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und bulgarischem Recht haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsbewertungen.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Bulgarien (CPDP) einzureichen unter:

12. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: