Осигурете изключително преживяване на гостите с мигновено докладване на проблеми и оптимизирано управление на поддръжката.
Поставете уникални QR кодове в хотелските стаи, фоайета и общи части за незабавен достъп на гостите.
Гостите сканират и докладват проблеми като проблеми с климатика, водопровода или заявки за почистване мигновено.
Рецепцията и екипите по поддръжка получават незабавни известия с детайли за стаята и проблема.
Проследявайте времето за решаване, актуализирайте гостите и поддържайте 5-звездни стандарти на обслужване.
Докладват проблеми от стаята си без да се обаждат на рецепция
Наблюдават и разпределят входящите заявки към съответните екипи
Получават възложени задачи с детайли за местоположение и приоритет
Проследяват показатели за ефективност и оценки за удовлетвореност на гостите
Известия в реално време към персонала когато гости докладват проблеми
Наблюдавайте средното време за отговор и решаване
Проследявайте обратната връзка и поддържайте високи стандарти на обслужване
Автоматично приоритизиране на критични проблеми на гости