Политика за поверителност
Последна актуализация: April 2, 2026
BuildKin ("ние", "нас" или "нашият") се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата платформа за управление на сгради.
1. Администратор на данни
BuildKin действа като администратор на личните данни, обработвани чрез нашата платформа. Ние се ангажираме да спазваме Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни.
2. Информация, която събираме
Събираме информация, която ни предоставяте директно, включително:
- Информация за акаунт (име, имейл адрес, парола)
- Информация за профил (име на организация, роля)
- Информация за контакт при докладване на проблеми (име, имейл, телефон)
- Доклади за проблеми и описания, включително снимки
- Информация за плащане, обработена сигурно чрез Stripe
- Данни за използване и анализи
- Информация за устройство и браузър
3. Правно основание за обработка
Съгласно GDPR, обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
- Изпълнение на договор: Обработка, необходима за предоставяне на услугите
- Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за конкретна обработка
- Легитимни интереси: За подобряване на услугите и сигурността
- Правно задължение: Когато се изисква от приложимите закони
4. Как използваме вашата информация
Използваме събраната информация за:
- Предоставяне и поддържане на услугите за управление на сгради
- Комуникация с вас относно проблеми и актуализации
- Обработка на плащания и абонаменти
- Подобряване и персонализиране на потребителското изживяване
- Гарантиране на сигурността на платформата
- Спазване на правни задължения
5. Споделяне на данни
Можем да споделим вашата информация с:
- Supabase: Нашият доставчик на база данни и удостоверяване
- Stripe: Нашият партньор за обработка на плащания
- Правни органи, когато се изисква от закона
- Бизнес партньори с вашето съгласие
6. Обработка на плащания
Цялата обработка на плащания се извършва сигурно от Stripe, процесор на плащания, съответстващ на PCI-DSS. Събираме и обработваме следната информация, свързана с плащания:
- Име и имейл адрес за фактуриране
- Детайли за абонаментния план и цикъл на фактуриране (годишно)
- История на платежните транзакции и фактури
- Stripe ID на клиента за управление на вашия абонамент
Никога не съхраняваме пълната ви информация за кредитна карта на нашите сървъри. Всички чувствителни платежни данни се обработват изключително от Stripe в съответствие със стандартите PCI-DSS.
При надграждане на вашия план обработваме пропорционални такси за разликата между нивата на абонамента. Заявките за понижаване се планират да влязат в сила в края на вашия платежен период, при условие че спазвате изискването за 15-дневно предизвестие.
7. Международни трансфери на данни
Вашите данни могат да бъдат прехвърлени и обработени в държави извън Европейското икономическо пространство. Осигуряваме подходящи гаранции, включително Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
8. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, обикновено за периода на вашия акаунт плюс разумен период за правно съответствие и разрешаване на спорове.
9. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права:
- Право на достъп до личните си данни
- Право на коригиране на неточни данни
- Право на изтриване ("право да бъдеш забравен")
- Право на ограничаване на обработката
- Право на преносимост на данните
- Право на възражение срещу обработката
- Право на оттегляне на съгласието по всяко време
10. Мерки за сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни, включително криптиране, контрол на достъпа и редовни оценки на сигурността.
11. Жалби
Ако смятате, че правата ви за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България (КЗЛД) на адрес:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592, България
Уебсайт: www.cpdp.bg
12. Свържете се с нас
За въпроси относно тази Политика за поверителност или за упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: